반품 및 교환
무엇을 반환할 수 있나요?
악세사리를 제외한 모든 상품을 반품하실 수 있습니다. 품목이 라벨과 태그가 부착된 상태로 수령한 것과 동일한 상태인지 확인하십시오.
무료 반품을 제공하나요?
짧은 대답은 다음과 같습니다. 그렇습니다! 그러나 그것은 당신이 어디에 있는지에 달려 있습니다.
KOLAB은 미국 내 주문에 대해 무료 반품을 제공합니다(알래스카, 하와이 및 원격 지역 제외). 미국 이외의 지역에 거주하는 경우 실수로 발생했거나 제품에 결함이 있는 경우에만 반품이 무료입니다. 그렇지 않고, 단순히 마음이 바뀌었다면 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
미국: 무료 반품 대상인 경우 어떻게 제품을 반품합니까?
제품이 환불 대상이 되려면 라벨과 태그가 부착되어 있는 상태로 수령한 것과 동일한 상태인지 확인하세요. 다음의 간단한 3단계를 통해 제품을 반품할 수 있습니다.
2. 인쇄하여 반품 패키지에 부착할 수 있는 선불 USPS 배송 라벨을 이메일로 받게 됩니다. 반품에 대한 배송비는 항상 당사가 부담합니다.
미국: 알래스카나 하와이에 거주하는 경우 제품을 어떻게 반품합니까?
제품이 환불 대상이 되려면 라벨과 태그가 부착되어 있는 상태로 수령한 것과 동일한 상태인지 확인하세요. 반품 배송은 고객님께서 직접 준비하셔야 합니다. 반품 절차를 시작하고 반품 배송 주소를 확인하려면 support@kolabcollection.com 으로 이메일을 보내주세요 .
기타 국가: 무료 반품 자격이 있는 경우 제품을 어떻게 반품합니까?
당사로 인한 반품(제품 결함 또는 잘못된 제품)의 경우 당사에서 반품 배송 비용을 부담하므로 무료로 반품하실 수 있습니다. 무료 반품을 처리하려면 아래 단계를 따르세요.
2. 제공된 주소로 반품 배송을 준비하시기 바랍니다. 반품 배송비는 처음에 고객님께서 부담하시게 되오니 영수증을 보관하시고 이메일로 보내주시기 바랍니다.
3. 반품된 상품이 접수되면 반품 배송비와 상품 모두에 대한 환불이 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.
기타 국가: 마음이 바뀌면 어떻게 제품을 반품합니까?
반품 배송은 고객님께서 직접 준비하셔야 합니다. 제품이 환불 대상이 되려면 라벨과 태그가 부착되어 있는 상태로 수령한 것과 동일한 상태인지 확인하세요. 반품 절차를 시작하고 반품 배송 주소를 확인하려면 support@kolabcollection.com 으로 이메일을 보내주세요 .
교환
당사에서는 직접적인 교환을 제공하지 않지만, 원하는 제품을 새로 주문하고 원래 제품을 반품하실 수 있습니다.